Condizioni generali di vendita del negozio online
Versione del 25 ottobre 2026
1. Chi vende
Il negozio online di www.esteticacris.ch è gestito da Estetica Cris di Cristina Ruggirello, Vicolo Posta Vecchia 8, 6500 Bellinzona, istituto@esteticacris.ch, +41 91 825 05 88 (vedi Impressum).
2. Prodotti e prezzi
Nel negozio trovi prodotti cosmetici che usiamo e consigliamo in salone. Le foto mostrano il prodotto; la confezione può cambiare leggermente se la marca la aggiorna. Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA. Vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
3. Ordine
Con il pulsante «Effettua ordine» invii un ordine vincolante. Ricevi subito una mail di conferma con il riepilogo. Il contratto è concluso quando l’ordine è pagato. Se un prodotto non fosse più disponibile ti avvisiamo e ti rimborsiamo l’importo.
4. Pagamento
Si paga online con TWINT al momento dell’ordine.
5. Ritiro in salone
Non spediamo: i prodotti si ritirano in salone a Bellinzona, senza costi aggiuntivi. Quando l’ordine è pronto ricevi una mail.
- Prodotti disponibili: di regola pronti entro 2 giorni lavorativi.
- Prodotti «disponibile su ordinazione»: li ordiniamo al fornitore per te; di regola sono pronti entro 5–10 giorni lavorativi. Se i tempi si allungano ti avvisiamo.
Puoi ritirare l’ordine negli orari di apertura del salone, entro 30 giorni dalla mail «ordine pronto». Se non passi entro questo termine e non ti fai sentire, l’ordine viene annullato e ti rimborsiamo l’importo pagato.
6. Cambi e resi
Per ragioni di igiene non possiamo riprendere prodotti aperti o usati. Un prodotto ancora sigillato e integro si può cambiare o rendere entro 14 giorni dal ritiro, portandolo in salone con la conferma d’ordine: ti diamo un altro prodotto o ti rimborsiamo con TWINT.
7. Prodotti difettosi
Se al ritiro o all’apertura un prodotto risulta danneggiato o difettoso, segnalacelo entro 14 giorni: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.
8. Uso dei prodotti
Segui le indicazioni riportate sulla confezione. In caso di allergie o pelle reattiva chiedici un consiglio prima dell’acquisto: siamo a disposizione in salone e per telefono.
9. Dati personali
Usiamo i tuoi dati solo per gestire l’ordine. I dettagli sono nella Privacy policy.
10. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Bellinzona, fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge a tutela dei consumatori.
